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PDDホールディングスの「Temu（テム）」が「日本製品安全誓約」に署名：EC業界で安全基準強化が加速
中国系EC大手PDDホールディングスが運営するオンラインモール「Temu（テム）」は、2026年1月30日、消費者庁主導の自主的取り組みである「日本製品安全誓約（Product Safety Pledge Japan）」に署名した。
この誓約は、国内のオンラインマーケットプレイスにおいて、消費者が安心して商品を購入できるよう製品安全の基準を強化することを目的として設けられたものだ。
「日本製品安全誓約」は、2023年6月に消費者庁が経済産業省や総務省などの関係省庁、主要EC企業とともに策定した枠組みである。署名企業は、第三者出品者によるリスクのある製品販売を防ぎ、消費者被害を防止するために追加措置を講じる責任を持つ。
誓約には以下の12項目の実践的行動が定められており、企業ごとに自主的な監視・報告が求められる：
1. 販売者への製品安全情報の提供
2. リコール品や安全でない製品の再出品防止
3. 危険製品の迅速な削除と報告
4. 安全基準を繰り返し無視する販売者への規制対応
5. 消費者からの通報窓口の整備
6. 当局との連携強化
など、オンライン販売の透明化を促進する内容となっている。
本誓約にはすでに「Amazon.co.jp」（アマゾンジャパン）、「Qoo10」（eBay Japan）、「au PAY マーケット」（auコマース&ライフ）、「Yahoo!ショッピング」（LINEヤフー）、「楽天市場・楽天ラクマ」（楽天グループ）などの大手オンラインモールが参加している。
Temuはこれらに続く10社目の署名企業となり、日本市場における安全・信頼強化の流れに加わった形だ。
Temuは2023年に日本市場へ参入し、「誰でも簡単に安く買える」をテーマに急成長。SNSや口コミで注目を集めたが、一方で「製品品質や安全性」に対する不安の声もあった。今回の署名は、こうした懸念を払拭し、法令遵守・品質保証体制を明確にする狙いがある。
Temuの品質管理と安全対策Temuは「日本製品安全誓約」に基づき、以下のような独自の品質管理体制を公開している。
- 出品前の書類確認： 出品を希望する販売事業者に対して、製品認証証明や法令関連書類の提出を義務化。基準未達商品は出品不可。
- 継続的なモニタリング： 自動化されたAI監視と人による審査を組み合わせ、不適切な商品を常時チェック。
- 迅速な是正措置： 安全基準に違反した製品は速やかに削除。再違反時にはアカウント停止や削除など厳重な対応を行う。
これらの取り組みは、法令順守だけでなく、消費者満足度向上・信頼回復に寄与することを狙いとしている。特に、リコール品や模倣品の排除体制を強化した点は注目に値する。
EC業界の「安全競争」が加速日本のEC市場はここ数年で急成長を遂げる一方、輸入製品の安全基準が問題となるケースも増えている。そのため各社は「低価格・スピード」だけでなく、「安全性・透明性」でも差別化を進めている。
「日本製品安全誓約」への署名は、単なる形式的な合意ではなく、法令遵守や消費者保護をビジネスの中核に据える姿勢を示すものだ。Temuがこれに加わったことで、EC業界全体の信頼性向上と共通ルール形成への動きが一層強まると見られている。
### 消費者への影響と今後の見通し今後、誓約に基づく施策が実際に定着すれば、買い手が安心して海外製品を購入できる環境が整う可能性が高い。特にTemuのような新興モールにおいて、「低価格と安全性の両立」が実現できるかが焦点となる。
Temuは今後も品質改善プロセスを継続的に強化し、日本市場における信頼性と持続可能なECモデルの確立を目指す。PDDホールディングスにとっても、本取り組みは国際市場でのブランド価値向上に繋がる重要施策といえる。
### 引用・出典一覧| 出典元 | 内容・参照箇所 | URL |
|---|---|---|
| 消費者庁 | 「日本製品安全誓約」公式発表資料（2023年6月公開） | https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_safety/product_safety_pledge/ |
| Temu公式プレスリリース（PDD Holdings PR） | 「Temuが日本製品安全誓約に署名」発表（2026年1月30日） | https://www.temu.com |
| 日本経済新聞／ITmedia NEWS | 関連ニュース報道：EC業界における製品安全基準の自主的強化 | https://www.itmedia.co.jp/news/ |
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